r111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

এই নিয়ম ও শর্তাবলী r111 ("r111", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। r111.ws ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

r111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এবং আইনি কাঠামো প্রযোজ্য হবে। r111 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

r111-এর সেবা শুধুমাত্র সেসব এলাকার বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত। নিজ এলাকার আইন জানা ও মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। r111 কোনো ব্যবহারকারীর আইনি দায় বহন করে না।

r111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো r111-এর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় তৈরি করা হয়েছে।

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে — এটি r111-এর কঠোর নীতি।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, তবে r111-কে আগে থেকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে দেওয়া বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় যে ইমেইল ও মোবাইল নম্বর দেওয়া হবে, সেটাই r111-এর সাথে যোগাযোগের প্রধান মাধ্যম। তাই সঠিক ও সক্রিয় তথ্য দেওয়া জরুরি। পরবর্তীতে তথ্য পরিবর্তন করতে হলে r111-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

r111 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি ৭ দিনের মধ্যে না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

r111-এ পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী অত্যন্ত স্পষ্ট এবং ব্যবহারকারীবান্ধব। আমরা চাই প্রতিটি আর্থিক লেনদেন যেন নিরাপদ, দ্রুত এবং ঝামেলামুক্ত হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ৫ থেকে ১০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• উইথড্রয়াল সর্বদা ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হয়।

r111-এ bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে বিলম্ব হলে r111 দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে আমরা সর্বদা সহায়তা করব।

যদি কোনো লেনদেনে কারিগরি সমস্যা বা জালিয়াতির সন্দেহ হয়, r111 সেই লেনদেন আটকে রাখার এবং তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্তে নির্দোষ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স সম্পূর্ণ ফিরিয়ে দেওয়া হয়।

r111-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটেই পাওয়া যায়।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (x বার বেট) থাকে, যা পূরণ না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একই প্রমোশন থেকে একাধিকবার বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস নিলে তা অবৈধ বলে গণ্য হবে।
• r111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা সমস্যায় r111-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করবে। তবে বোনাসের শর্ত না মেনে অভিযোগ করলে তা গ্রহণযোগ্য হবে না। বোনাস পাওয়ার আগেই শর্তগুলো ভালোভাবে পড়া আপনার দায়িত্ব।

r111-এ বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে।

• সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর ও ইভেন্টের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
• একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গৃহীত হলে r111 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে শেষ কনফার্মড বেটই কার্যকর থাকবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসৎ উপায়ে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

r111-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিং করা যায়। প্রতিটি খেলার নিজস্ব বিশেষ নিয়ম থাকতে পারে যা বেটিং পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে। বেট দেওয়ার আগে সেই নিয়মগুলো পড়ে নেওয়া সমীচীন।

যদি কোনো ইভেন্ট বা ম্যাচ নির্দিষ্ট কারণে বাতিল বা স্থগিত হয়, তাহলে r111-এর প্রতিটি খেলার জন্য নির্ধারিত রিফান্ড নীতি অনুসরণ করা হবে। সাধারণত স্থগিত ম্যাচের বেট ফেরত দেওয়া হয়।

r111-এ কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া।
• r111-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রান করা বা অপমানজনক আচরণ করা।
• ম্যাচ বা গেমের ফলাফল কারচুপি করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।

r111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না দিলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

r111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা। গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির জন্য নয়।

• ডেইলি, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা আছে।
• সাময়িক বিরতি (কুলডাউন পিরিয়ড) নেওয়া যায় — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস।
• প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সরিয়ে নেওয়া যায়।
• পারিবারিক সুরক্ষার জন্য অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সুবিধাও পাওয়া যায়।

যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, r111-এর সাপোর্ট টিমে সাথে সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিনা বিচারে সাহায্য করব। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

r111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর এই অংশটি জানিয়ে দেয় কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

r111-এর সাথে যেকোনো বিরোধ ব া নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

• অভিযোগ দাখিলের পর ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।
• জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেনের প্রমাণ সংযুক্ত করে অভিযোগ জানানো দরকার।
• r111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে উপযুক্ত প্রমাণ দিলে পুনর্বিবেচনা করা হয়।

r111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজ আপডেট তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা সমীচীন। পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

r111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলার সুবিধাসহ আমাদের সাপোর্ট সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়।

• ইমেইল: support@r111.ws
• লাইভ চ্যাট: সাইটের ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকন থেকে
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে