r111-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

r111-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিটি r111.ws ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। r111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই r111-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়া, সহজ বাংলায়। আমরা চাই আপনি ঠিকভাবে জানুন কোন তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য সবসময় support@r111.ws-এ যোগাযোগ করুন।

r111 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। নিচের টেবিলে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া আছে।

r111 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোনো তথ্য এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি রোধ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রেরণ ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়ার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে r111-কে আরও ভালো করার জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: অফার, বোনাস ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সদস্যদের সহায়তা করার জন্য।

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তার নিচের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট টিমে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

r111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষার জন্য বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা হারানোর ঝুঁকি এড়াতে প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য Two-Factor Authentication (2FA) চালু করার সুবিধা আছে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়? সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু আর্থিক রেকর্ড রাখা হতে পারে। এর বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

r111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• প্রযুক্তি সেবা: হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারীরা এনক্রিপ্টেড ফর্মে ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের বৈধ আদেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।

এই তালিকার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে r111-এর কোনো চুক্তি নেই।

r111.ws ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

r111-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর r111 সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

r111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা অত্যন্ত সতর্ক।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো নাবালকের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে এবং তা শনাক্ত হয়, সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@r111.ws-এ যোগাযোগ করুন।

r111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবায় পরিবর্তন হলে গোপনীয়তা নীতিও সেই অনুযায়ী আপডেট করা হয়।

• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হয়।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
• বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হয়।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হয়।

গোপনীয়তা নীতির পুরোনো সংস্করণ দেখতে চাইলে support@r111.ws-এ অনুরোধ করুন। আমরা সর্বশেষ তিনটি সংস্করণ সংরক্ষণ করি।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। r111-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@r111.ws
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ"
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• লাইভ চ্যাট: সাইটের ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি কথা বলুন